Leveringspolitik

Om vores produktion

Thy Woodcraft er en enkeltmands håndværksvirksomhed, der specialiserer sig i fremstilling af unikke træprodukter. Vi arbejder uden fast lager og fremstiller hver genstand individuelt efter bestilling, hvilket sikrer høj kvalitet og personlig opmærksomhed til hver ordre.

Leveringstider

Standard leveringstid

• Normal ventetid: 2-4 uger fra bekræftet bestilling
• Mindre genstande (skåle, lysestager o.lign.): 1-2 uger

Faktorer der påvirker leveringstid

• Produktets kompleksitet: Mere detaljerede projekter kræver længere tid
• Aktuel ordrebeholdning: I travle perioder kan leveringstiden forlænges
• Materialer: Særlige træsorter eller komponenter kan medføre forsinkelse
• Vejrforhold: Ekstreme vejrforhold kan påvirke tørring og finish-processer
• Personlige forhold: Som enkeltmands virksomhed kan sygdom eller ferie påvirke produktion

Bestillingsproces

1. Første kontakt: Vi giver et estimat på leveringstid ved tilbudsgivning
2. Ordrebekræftelse: Præcis leveringstid bekræftes ved ordreaccept
3. Opdateringer: Du kontaktes hvis der opstår forsinkelser
4. Færdigmelding: Du får besked 2-3 dage inden produktet er klar

Vigtige bemærkninger

• Leveringstider er vejledende og kan ikke garanteres
• Vi bestræber os altid på at overholde aftalte tidsfrister
• Ved særligt hastende ordrer kan der aftales prioriteret behandling mod tillæg
• Forsinkelser på grund af uforudsete omstændigheder medfører ikke kompensation

Afhentning og forsendelse

• Afhentning: Efter aftale på værkstedet i Thy
• Forsendelse: Kan arrangeres mod tillæg - leveringstid forlænges med 3-5 dage

Ved spørgsmål til leveringstider eller status på din ordre er du altid velkommen til at kontakte os.