Handelsbetingelser - Thy Woodcraft

Gældende fra 01/08/2025

1. Firmaoplysninger

Thy Woodcraft
CVR-nr: 20003995
Adresse: Brundvej 5, 7700 Thisted
Telefon:+45 29490200
E-mail: info@thywoodcraft.dk 
Ansvarlig: Niels Aa. Kristensen

2. Bestilling og ordrebekræftelse

Ved bestilling af varer på vores webshop indgås der en bindende aftale mellem dig som kunde og Thy Woodcraft. Du modtager en ordrebekræftelse på den angivne e-mailadresse, som bekræfter din bestilling.

Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv moms, medmindre andet er angivet.

3. Betaling

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Dankort/VISA/Mastercard
• MobilePay
• Bankoverførsel

Betaling skal ske ved bestilling, medmindre andet er aftalt. Ved bankoverførsel skal beløbet være modtaget før produktionen påbegyndes.

4. Levering

Da Thy Woodcraft er en enkeltmands håndværksvirksomhed, der fremstiller alle produkter på bestilling uden lager, er leveringstider vejledende:

• Standard levering: 2-4 uger
• Større projekter: 4-8 uger
• Specialbestillinger: Efter aftale

Præcis leveringstid bekræftes ved ordreaccept. Forsinkelser grundet uforudsete omstændigheder kan forekomme.

Forsendelse:

• Levering sker til den oplyste adresse
• Forsendelsesomkostninger fremgår ved bestilling
• Afhentning på værkstedet kan aftales

5. Fortrydelsesret (14 dage)

Du har 14 dages fortrydelsesret i henhold til forbrugeraftaleloven. Fristen regnes fra den dag, du eller en af dig angivet tredjemand (ikke transportøren) har modtaget varen.

Betingelser for fortrydelse:

• Varen skal returneres i væsentlig samme stand som modtaget
• Du afholder returomkostninger
• Fortrydelse skal meddeles skriftligt (e-mail accepteres)

Undtagelser fra fortrydelsesret:

• Specialfremstillede produkter efter dine specifikationer
• Produkter med personlige tilpasninger/gravering
• Produkter der af hygiejniske årsager ikke kan returneres

Refusion: Vi refunderer det betalte beløb inden 14 dage efter modtagelse af returnering, dog tidligst når vi har modtaget varen retur eller dokumentation for returnering.

6. Reklamationsret (2 år)

Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamation skal ske i rimelig tid efter, at fejlen er opdaget eller burde være opdaget.

Ved fejl eller mangler kan du:

1. Kræve varen omleveret eller repareret
2. Kræve prisafslag
3. Kræve købet ophævet (ved væsentlige fejl)

Thy Woodcraft afholder omkostninger til reparation/omlevering, herunder forsendelse.

7. Ansvarsbegrænsning

Thy Woodcraft's ansvar er begrænset til produktets købspris. Vi hæfter ikke for følgeskader, driftstab eller andre indirekte tab.

Da alle produkter er håndlavede, kan der forekomme mindre variationer i træstruktur, farve og finish. Dette betragtes som naturlige karakteristika og ikke som fejl.

8. Produktansvar

Thy Woodcraft  Ved skader forårsaget af produktfejl, kontakt os omgående. Vi retter fejlen eller refunderer det indbetale beløb.

9. Persondata

Vi behandler dine personoplysninger i henhold til gældende databeskyttelsesregler. Se vores privatlivspolitik for detaljer.

10. Klager

Klager behandles hurtigst muligt. Kontakt os på info@thywoodcraft.dk.

Du kan indgive klage til:

• Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen: www.forbrug.dk
• Nævnenes Hus: www.naevneneshus.dk

11. Gældende ret

Danske regler gælder for alle handler. Eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.

---

Thy Woodcraft forbeholder sig ret til at ændre disse handelsbetingelser. Gældende betingelser er dem, der var gældende på tidspunktet for bestilling.